Condiciones de entrega
Facturación y Forma de pago
La emisión de las facturas se realizará según la información (Razón social, dirección fiscal, forma de pago y domicilio bancario) facilitada por nuestro cliente en el momento de la apertura de su cuenta
La recepción de la factura supone la aceptación de todas las condiciones estipuladas en ella. Cualquier incidencia o reclamación acerca de una factura deberá de ser comunicada antes de los 14 días desde la fecha de emisión al correo electrónico: administracion@nertor.com , posteriormente a ese plazo no se admitirán reclamaciones en los precios o descuentos ni en la forma de pago.
La forma de pago se realizará según las condiciones pactadas con cada uno de nuestros clientes. En caso de que el pago se realizara mediante recibo domiciliado, es imprescindible recibir la carta de aceptación o documento SEPA, en caso de que esta no sea recibida en nuestras oficinas en el plazo de 7 días desde la emisión de la primera factura, la propia aceptación de las facturas sin recibir ninguna reclamación por parte del cliente ser considerara como carta de autorización de mandato de Sepa.
Envío y Transporte
Los productos se envían a la dirección de envío que se nos haya indicado a la hora de confirmar el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales NER-TOR S.A. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
Envíos a la península
Envíos con servicio Standard: El tiempo de entrega estipulado para las entregas con será de será entre 24 y 72 horas no se tienen en cuenta los días no laborables.
Los envíos de productos se realizarán a Portes Pagados para pedidos de valor superior a 300 €.
Para pedidos inferiores a 300 € el importe de los gastos de envío será de 11,30€ para la zona de Catalunya y de 13,50 € para el resto de España.
Envíos con Servicio Urgente: El cliente podrá escoger entre recibir su pedido a portes debidos, indicándonos entonces por qué agencia deberá ser enviado, o bien, recibir su pedido a portes pagados. En este último caso se le cargará el importe de los portes al finalizar su pedido on-line, el coste de los gastos de envío dependerá del tipo de artículo y la cantidad pedida.
Envíos a Islas Baleares
Los envíos de productos se realizarán a Portes Pagados para pedidos de valor superior a 300 €. En caso de pedidos inferiores los gastos de envío serán de 15 Euros.
Las entregas se realizarán en un plazo aproximado de 7 días.
Envíos a Ceuta, Mellilla e Islas Canarias
Los envíos de productos se realizarán a Portes Pagados para pedidos de valor superior a 1.800 €. En caso de pedidos inferiores los envíos se realizarán a Portes Debidos
Las entregas se realizarán en un plazo aproximado de 7-10 días.
Devoluciones
Los productos defectuosos o con taras pueden devolverse en un plazo máximo de 6 meses a partir de la fecha de entrega.
No se admitirán devoluciones de material transcurridos 6 meses desde la fecha de emisión de la factura. En ningún caso se aceptará la devolución de material con etiquetas o marcas propias del cliente.
Salvo el caso de devoluciones por material defectuoso, Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, con todos sus piezas y embalajes en buenas condiciones para su venta.
Para cualquier devolución es imprescindible aviso precio a nuestro email: comercial@nertor.com, indicando detalladamente la referencia que se devuelve, las unidades totales y el motivo de la devolución. No se aceptarán devoluciones sin previa autorización por escrito por nuestra parte.
Una vez admitida la devolución por nuestro departamento comercial se les enviará las instrucciones a seguir para la devolución.
