NER-TOR, S.A. - Politique de confidentialité et de protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité des données vise à expliquer comment nous collectons, conservons et utilisons vos données et informations commerciales lorsque vous utilisez nos produits, services ou sites Web, ou quand vous interagissez avec NER-TOR, S.A.

Cette politique de confidentialité des données vise également à expliquer en détail les conditions dans lesquelles nous traitons et protégeons ces informations.

Principes généraux :

NER-TOR, S.A. comprend votre préoccupation concernant la confidentialité de vos données professionnelles / personnelles. Ci-dessous, nous expliquons comment nous acquérons et utilisons ces informations, et exposons vos droits. Veuillez lire attentivement ces informations pour rendre le processus aussi équitable, transparent et sécurisé que possible.

NER-TOR, S.A. ne collecte ni ne traite les informations commerciales / personnelles sans motif légitime. Nous utilisons vos informations commerciales / personnelles uniquement à des fins commerciales appropriées (par exemple, pour fournir des services, gérer les relations avec les clients, effectuer une facturation précise ou pour des activités de marketing, créer des profils pour mieux servir les clients, pouvant conduire à mener des enquêtes de satisfaction, ou rédiger des rapports et respecter nos obligations légales).

Quel type d'informations commerciales / personnelles collectons-nous?

Dans le cas d'entités juridiques ou de particuliers, nous collectons toutes les données nécessaires à notre relation commerciale. Comme:

·         Informations fiscales (nom de l'entreprise, adresse fiscale / correspondance / facturation, SIREN/ SIRET/ KBIS)

·         Identification professionnelle et informations de contact, telles que votre nom, adresse, poste de responsabilité, numéros de téléphone ou adresse e-mail.

·         Informations financières ou de crédit, telles que le prélèvement automatique, la date d'acceptation de vos crédits ou des informations contractuelles.

Nous comprenons que toutes ces informations sont essentielles pour notre relation commerciale et qu'à partir du moment où vous recevez la documentation commerciale complétée avec les informations que vous nous avez fournies (telles que les factures, les bons de livraison ou toute documentation ou correspondance commerciale) de notre société, vous avez donné votre acceptation préalable de l'utilisation de vos données.

À quelles fins utilisons-nous vos informations professionnelles / personnelles?

Cette politique s'applique à toutes les sources de données collectées et traitées par NER-TOR.

·       Pour gérer les relations commerciales entre vous et notre entreprise, répondre aux demandes d'offres, enregistrer un client, effectuer ses demandes de services et les informer en toute circonstance de ce que nous pensons que vous devriez connaître, comme les périodes et jours fériés, les changements d'horaire, les changements administratifs ou toute information qui affecte notre relation commerciale.

·         Gérer le dossier comptable de la facturation et sa fiscalité, ainsi que la gestion économique, administrative et commerciale, la vérification du crédit et les activités de notre objet social.

·         Obtenir des registres commerciaux à des fins juridiques, administratives et d'audit. Nous utilisons également les informations pour nous conformer aux exigences légales, d'assurance et de traitement.

·         Pour vous offrir de meilleurs services, fournir un service client, gérer les événements et vous envoyer des communications concernant nos produits.

·         Réaliser des enquêtes de satisfaction client.

·         À des fins de marketing: nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter, avec votre consentement si nécessaire, et vous informer de nouvelles offres ou services et offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser, ou pour vous envoyer des communications marketing ou des newsletters.

·         Pages Web, cookies : nous pouvons collecter des informations via les cookies pour obtenir une expérience améliorée et notamment favoriser votre recherche, afin de préserver vos préférences et paramètres, gagner du temps (comme les préférences linguistiques), faciliter la connexion, combattre la fraude et analyser les performances de notre site Web et de nos services. Ces informations nous aident à améliorer les pages Web et les applications, et à mieux comprendre les produits et services que vous préférez.

Avec qui partageons-nous vos informations professionnelles / personnelles?

Nous ne proposons ni ne transférons jamais vos données à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos informations professionnelles / personnelles?

Nous conservons vos informations commerciales / personnelles uniquement pendant la période au cours de laquelle votre relation commerciale avec NER-TOR, S.A. est en vigueur, ou pendant les périodes applicables selon la législation locale en vertu de notre dernier contrat, ou selon les obligations légales NER-TOR, S.A.

En cas de litige, nous pouvons conserver vos informations professionnelles / personnelles jusqu'à la fin de cette action en justice, y compris d'éventuelles périodes d'appel. Dans tous les cas, nous les supprimerons ou archiverons conformément à la législation en vigueur.

En aucun cas, vos informations commerciales / personnelles ne seront stockées afin qu'elles ne puissent être identifiées plus que ce qu'il ne faut par NER-TOR, S.A. aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou conformément à la législation applicable en vigueur.

Comment garantissons-nous la sécurité et l'intégrité de vos informations professionnelles / personnelles?

Nous protégeons vos données avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (y compris l'éducation et la formation du personnel correspondant) contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte ou l'altération accidentelle, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre toutes autres formes de traitement illégales.

Seules les équipes ou les employés qui ont besoin de le savoir peuvent accéder à leurs informations au sein de notre entreprise. Nous vous assurons que nous mettons en œuvre les droits et les politiques de gestion au sein de notre entreprise, et prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que les employés, les consultants et les prestataires de services gardent vos fichiers confidentiels.

Comment pouvez-vous exprimer vos préférences concernant l'utilisation de vos informations commerciales / personnelles?

NER-TOR, S.A. respecte votre droit à la vie privée: il est important que vous contrôliez vos données personnelles / commerciales. En ce sens, nous vous informons que les droits suivants vous correspondent:

• Droit d'accès: Vous aurez le droit de connaître les données commerciales / personnelles que nous traitons à votre sujet conformément aux finalités dont nous vous avons informé.

• Droit de rectification: vous aurez le droit de pouvoir rectifier toute donnée inexacte ou incomplète.

• Droit de suppression: vous pouvez demander que vos données commerciales / personnelles soient supprimées de nos fichiers.

• Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre d'actions de marketing direct. Ainsi que pour des raisons commerciales / personnelles, sauf si la base du traitement est d'intérêt légitime.

• Droit de limitation du traitement: Vous pouvez demander la limitation du traitement dans le cas où vous contestez son exactitude. Autrement dit, le traitement sera limité lorsqu'il est illégal et que vous vous êtes opposé à la suppression de vos données commerciales / personnelles et que vous demandez plutôt la limitation de son utilisation. Lorsque les données ne sont pas nécessaires pour le traitement, mais si vous en avez besoin pour la formulation ou l'exercice ou la défense des réclamations.

• Droit à la portabilité de vos données: vous y aurez droit chaque fois que cela sera techniquement possible et que vous serez couverts par les hypothèses établies dans le cas où le traitement est basé sur le consentement, ou sur un contrat signé avec le responsable du traitement, pouvant demander que ses données commerciales / personnelles soient communiquées à un autre responsable du traitement.

Conformément aux dispositions de la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI), vous pouvez révoquer votre consentement à l'envoi de communications commerciales par voie électronique à tout moment en envoyant un e-mail à info@nertor.com pour communiquer votre souhait de vous désinscrire de nos fichiers.