Politique de Qualité

Depuis sa création, la société NER-TOR a toujours présenté ses services sur le marché des pièces et accessoires automobiles, en garantissant son sérieux et la qualité de ses produits et services comme un argument prioritaire.

L'objectif de la politique qualité de notre entreprise est de consolider cette réalité, en améliorant toujours le service et l'attention aux exigences de nos clients et à celles de la législation en vigueur.

De même, l'un de nos principaux objectifs est de surveiller notamment la satisfaction de nos clients et la résolution de tous les incidents pouvant survenir durant notre relation commerciale.

En choisissant NER-TOR, ils peuvent être certains de trouver une réponse fiable dès le premier contact et jusqu'à la fin du processus.

Pour atteindre cette fiabilité, l'entreprise définit les points suivants comme prioritaires:

1. Consolider notre présence sur le marché en tant que fournisseur de pièces détachées et accessoires automobiles.
2. Introduire les moyens techniques appropriés pour augmenter notre capacité de service.
3. Maintenir la formation continue du personnel comme un moyen essentiel de maintenir et d'augmenter notre compétitivité.
4. Optimiser les coûts dérivés de chacun de nos processus pour augmenter notre rentabilité et notre efficacité.
5. Minimiser les risques professionnels et améliorer l'environnement de travail pour obtenir un meilleur clima de travail.
6. Minimiser l'impact sur l'environnement de nos processus, en évitant la contamination de l'environnement.
7. Analyser les processus et le système de gestion en continu en se référant aux indicateurs et en appliquant des concepts et des outils basés sur l'amélioration continue.

Le système qualité a été développé sous la direction et la supervision de la direction de l'entreprise et bénéficie de son soutien complet. Tous les détails des politiques, procédures et détails pratiques sont décrits dans le manuel de qualité, le manuel de procédures et dans ses instructions de travail de manière simple et dynamique.

Bien que la coordination et l'exécution des actions nécessaires à l'assurance qualité soient déléguées au responsable, la responsabilité ultime de son obtention incombe à la direction, c'est pourquoi nous garantissons les moyens humains, techniques et financiers nécessaires à leur réalisation.

NER-TOR, S.A.

Juan Torner Blasco

Directeur Général