Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET D'ACHAT DE NER-TOR.COM

Les présentes conditions générales (les "CGV dans le magasin") https://nertor.com/fr/L'"acquisition et la fourniture des éléments à fournir") réglementent, d'une part, l'achat et la fourniture des éléments qui doivent être fournis à l'entreprise et, d'autre part, l'achat et la fourniture des éléments qui doivent être fournis à l'entreprisehttps://nertor.com/fr/Commercialisés à tout moment. En passant commande, le Client, en tant qu'acheteur des produits commercialisés, déclare avoir pris connaissance des présentes conditions, ainsi que des tarifs, frais d'expédition et promotions en vigueur, et les avoir expressément acceptées avant de passer commande. Toute obligation et/ou droit correspondant àhttps://nertor.com/fr/ conformément aux présentes CGV peuvent être exécutées par le NER-TOR S.A. directement ou par le(s) tiers qu'il désigne. Ces GTCG dans le magasinhttps://nertor.com/fr/S'applique à partir du 1er janvier 2021.

APPLICABLE À L'ACHAT ET À LA FOURNITURE DE PRODUITS

1. L'ORDRE DES PRODUITS.

Pour acheter les produits (ci-après dénommés "PRODUITS"), le client doit passer une commande sur le site webwww.https://nertor.com/fr/En remplissant le formulaire électronique qui apparaît à tout moment sur le site web du magasin et en suivant les instructions qui y sont indiquées, en précisant la quantité et le type de PRODUITS que vous souhaitez acheter. Les PRODUITS disponibles et, le cas échéant, les quantités minimales d'achat sont indiqués à l'adresse suivantewww.https://nertor.com/fr/Et dans le catalogue en vigueur à l'époque.

La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales dans le cadre de la conclusion du contrat.

2. LA DISPONIBILITÉ, LA LIVRAISON ET LA RÉCEPTION DES PRODUITS.

2.1. La quantité et la variété des PRODUITS commandés, ainsi que le délai de livraison, dépendent de leur disponibilité à tout momenthttps://nertor.com/fr/En cas d'indisponibilité,https://nertor.com/fr/Informera le client dans un délai maximum de 24 heures ouvrables avant le jour de livraison prévu de la commande (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés). Passé ce délai, la commande est réputée acceptée par le clienthttps://nertor.com/fr/.

Le délai de livraison approximatif sera communiqué au moment de la validation de la commande et dépendra de l'adresse de livraison.

La livraison des Produits sera effectuée à l'adresse désignée par le Client conformément aux Conditions Générales de Vente indiquées à l'adresse suivantewww.https://nertor.com/fr/Ou la personne qu'elle désigne pour agir en son nom, n'acceptera pas de commandes ou n'effectuera pas de livraisons en dehors des paramètres stipulés dans les conditions générales de vente.

Dans le cas d'une commande de plusieurs articles ayant des disponibilités différentes, le délai de livraison tiendra compte du délai de livraison prévu le plus long. Dans des cas exceptionnels,https://nertor.com/fr/Se réserve le droit de décomposer la commande, en envoyant les articles disponibles et en laissant les articles non disponibles en attente d'un deuxième envoi. Dans ce cas, le deuxième envoi sera effectué sans frais supplémentaires.

2.2. Lors de la réception des PRODUITS, le client (ou la personne agissant au nom du client et sous sa responsabilité) doit signer un bon de livraison (en notant également le numéro de la carte d'identité, du NIE ou du passeport du signataire) comme preuve de l'accord du client que (i) la livraison a été dûment effectuée au lieu et à la date convenus, (ii) les PRODUITS livrés sont tous ceux commandés par le client, (iii) le client a été informé avant de passer sa commande des prix officiels des PRODUITS, des frais de livraison, que les taxes indirectes applicables sont incluses dans les prix et les promotions en vigueur, et que (iv) le client a été informé avant de passer sa commande des prix officiels des PRODUITS, des frais de livraison, que les taxes indirectes applicables sont incluses dans les prix et les promotions en vigueur, (iii) le client a été informé avant de passer sa commande des prix officiels des PRODUITS, des frais de livraison, que les taxes indirectes applicables sont incluses dans les prix et des promotions en vigueur, et que (iv) les PRODUITS livrés ont été inspectés par le client et sont exempts de vices apparents.

2.3. Ouihttps://nertor.com/fr/Ou la personne désignée par ce dernier n'est pas en mesure de livrer les PRODUITS pour des raisons imputables au client,https://nertor.com/fr/Se réserve le droit de réappliquer le montant des frais d'expédition dont elle a été informée à l'adresse suivante www.https://nertor.com/fr/ et dans le catalogue en vigueur au moment de la commande/de l'achat.

2.4. Le client assume le risque de détérioration, d'altération, de dommage et de perte des PRODUITS à compter de leur livraison parhttps://nertor.com/fr/(ou son représentant) à l'adresse du client indiquée lors de la commande.

2.5. La livraison est subordonnée à l'exactitude des informations fournies par le client. La société a le droit d'annuler une commande dans ces circonstances.

2.6. L'entreprise se réserve le droit de refuser la livraison si la difficulté de la livraison ne permet pas de la traiter correctement. Ceci est particulièrement vrai dans le cas d'appartements sans ascenseur, de rues difficiles d'accès ou d'autres endroits particulièrement difficiles. Dans ces cas, le client sera informé de cette circonstance et le montant de la commande sera remboursé.

2.7. Le transport et la livraison des commandes seront effectués dans les délais de livraison stipulés dans chaque cas par les agences de transport en fonction de la zone de livraison et du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

2.8. En raison de la loi sur la prévention des risques professionnels,https://nertor.com/fr/. se réserve le droit d'annuler les commandes qui ne peuvent être livrées dans des conditions sûres pour le livreur. Un remboursement sera effectué après communication téléphonique ou électronique avec le client.

2.9. Les frais d'expédition et/ou de manutention ne sont pas inclus dans le prix et seront indiqués pour votre acceptation expresse, avant la finalisation de l'achat, en fonction de l'adresse de livraison de chaque commande et de la méthode de livraison choisie.

2.10. Les frais d'expédition, le cas échéant, comprennent l'emballage, la manutention et la livraison. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande afin d'éviter deux commandes de livraison distinctes et donc deux frais de livraison.

3. PRIX ET PROMOTIONS

3.1. Le prix des PRODUITS à payer par le client àhttps://nertor.com/fr/. sera celle correspondant aux tarifs officiels des PRODUITS en vigueur à la date à laquelle le client passe sa commande, disponibles à l'adresse suivante www.https://nertor.com/fr/.

3.2. Le bon de livraison délivré avec les PRODUITS comprendra des détails sur la quantité et le type des PRODUITS, leur prix, ainsi que la date et le lieu de livraison. Le paiement du prix peut être effectué (i) au moyen des méthodes de paiement stipulées dans les conditions de paiement communiquées à l'adresse suivante www.https://nertor.com/fr/ et dans le catalogue en vigueur à l'époque. https://nertor.com/fr/ offre une variété de méthodes de paiement afin que le client puisse choisir celle qui lui convient le mieux.https://nertor.com/fr/émet et, sur demande, envoie au client une facture pour les produits livrés.

3.3. Si le client ne paie pas ou n'a pas payé le prix de la commande/de l'achat au moment de la livraison,https://nertor.com/fr/A le droit de ne pas livrer les PRODUITS et de vous facturer les frais de livraison de la visite ainsi que les frais et le prix de la commande suivante.

3.4. Les cadeaux promotionnels qui peuvent être offerts à tout moment pour l'achat de PRODUITS seront soumis aux dates et à la disponibilité des unités qui sont indiquées à tout moment à www.https://nertor.com/fr/, en communiquant expressément la promotion et dans le catalogue actuel.

4. RETOURS, PLAINTES ET COMMUNICATIONS

4.1 Dans les cas où la commande n'est pas conforme à la demande du client en www.https://nertor.com/fr/, si le produit a été endommagé pendant le transport, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a pris connaissance de la non-conformité de la commande pour la notifier. Aucun retour ne sera accepté pour les PRODUITS ouverts, dans un emballage autre que celui dans lequel ils ont été livrés ou dans un emballage endommagé par le Client, ou lorsqu'ils ont été séparés des emballages dans lesquels ils ont été livrés. Les retours de produits ne sont pas non plus acceptés après un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de ceux-ci, sauf dans les cas où la raison du retour est due à un incident du produit à l'origine.

4.2 Garantie : La période de garantie est de deux ans, mais elle ne couvre pas les défauts causés par la négligence, les chocs, l'utilisation incorrecte ou la mauvaise manipulation, les installations incorrectes non effectuées par des services techniques agréés, le cas échéant, etc. ou les matériaux usés par l'utilisation.

https://nertor.com/fr/Se réserve le droit de demander à un service technique officiel ou à un expert de vérifier l'origine du problème ou la cause de la non-conformité.

4.3 . Pour toute réclamation ou information complémentaire, le client dispose de l'adresse électronique suivanteatencionclientesweb@nertor.com. Toute modification de l'adresse électronique de la plainte sera communiquée par l'intermédiaire de www.https://nertor.com/fr/.

4.4 . Aux fins des communications écrites,https://nertor.com/fr/Désigne l'adresse et les autres coordonnées indiquées ci-dessous :

NER-TOR, S.A.

Polígono Industrial Vilapou, Nave 5

08640-OLESA DE MONTSERRAT

atenciónclientesweb@nertor.com

5. DROITS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE

L'achat et la fourniture des PRODUITS commercialisés sous l'une des marques commercialisées sous "..."https://nertor.com/fr/"ne confèrent au Client aucun droit de propriété industrielle sur ces marques et autres signes ou dessins distinctifs des PRODUITS et de leur emballage ou de NER-TOR elle-même, S.A..

6. PROTECTION DES DONNÉES

NER-TOR, S.A. informe le client que les données personnelles collectées lors de la commande feront partie de deux bases de données, dont l'une est la propriété de NER-TOR, S.A.., les informations fournies ont pour but de répondre à votre demande, de maintenir le contact commercial et d'envoyer, y compris par voie électronique, des informations sur les activités, les promotions, les nouvelles, les produits, les services, les promotions et les informations susceptibles de vous intéresser, ainsi que d'autres informations appartenant à NER-TOR, S.A. afin de vous inviter à faire partie de sa base de données et de vous envoyer ainsi des publicités basées sur vos préférences et vos hobbies concernant des produits et des activités organisés et/ou parrainés par NER-TOR, S.A. Les traitements ci-dessus sont obligatoires.

Exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition à l'encontre de NER-TOR, S.A.., la demande doit être faite par écrit, identifiée par la mention "Protection des données", en précisant la demande et accompagnée d'une photocopie de l'acte de naissance D.N.I. de l'intéressé, à l'adresse suivante : Polígono Industrial Vilapou, Nave 5, 08640-OLESA DE MONTSERRAT.

Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité à l'adresse suivante www.https://nertor.com/fr/.

7. DÉMISSION

Le fait que l'une ou l'autre des parties n'exige pas la stricte exécution d'une clause contractuelle à une ou plusieurs reprises ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation et ne prive pas cette partie du droit d'exiger la stricte exécution de l'obligation ou des obligations contractuelles à une date ultérieure.

8. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces GCCG NER-TOR.comEst régi par le droit commun espagnol. Les parties se soumettent, à leur choix, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur pour la résolution des conflits et, avec renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. Dans le cas d'une vente et d'un achat effectués par une société agissant dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale, les deux parties se soumettent, en renonçant expressément à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de Barcelone (Espagne).