Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad de datos tiene como objetivo explicar cómo recogemos, conservamos y usamos su datos e información comercial cuando haga uso de nuestros productos, servicios o páginas web, o interactúe con NER-TOR, S.A.

Esta política de privacidad de datos también tiene como objetivo explicar detalladamente las condiciones bajo las cuales tratamos y protegemos dicha información.

Principios generales

NER-TOR, S.A. entiende su preocupación en relación con la confidencialidad de su información comercial/personal. A continuación, explicamos cómo adquirimos y usamos dicha información, y exponemos sus derechos. Lea esta información detenidamente para que el proceso sea lo más equitativo, transparente y seguro posible.

NER-TOR, S.A. no recoge o trata información comercial/personal sin un motivo lícito. Usamos su información comercial/personal sólo con los fines comerciales adecuados (por ejemplo, proporcionar servicios, gestionar las relaciones con los clientes, realizar una facturación precisa, o para actividades de marketing, crear perfiles para ofrecer un mejor servicio a los clientes, llevar a cabo encuestas de satisfacción, o redactar informes y cumplir con nuestras obligaciones legales).

¿Qué tipo de información comercial/personal recogemos?

Tanto en el caso de personas Jurídicas o personas físicas recogemos cualquier dato necesario para nuestra relación comercial. Tales como

Información fiscal (Razón Social, domicilio fiscal/correspondencia/facturación, CIF/DNI/NIE)
Información profesional de identificación y contacto, como su nombre, dirección, puesto de responsabilidad, números de teléfono o dirección de correo electrónico.
Información financiera o crediticia, como domiciliación bancaria, la fecha de aceptación de sus créditos o la información contractual

Entendemos que toda esta información es esencial e imprescindible para nuestra relación comercial y que desde el momento que Ud. recibe documentación comercial cumplimentada con la información que nos ha facilitado (como facturas, albaranes o cualquier documentación o correspondencia comercial) desde nuestra empresa, ha dado su previa aceptación para la utilización de sus datos.

¿Para qué utilizamos su información comercial/personal?

Esta política es de aplicación para todas las fuentes de datos recogidos y tratados por NER-TOR.

Para gestionar las relaciones comerciales entre usted y nuestra empresa, responder a solicitudes de ofertas, dar de alta a un cliente, llevar a cabo sus solicitudes de servicios, y para informarle de cualquier circunstancia que creamos que Ud. deba saber, como periodos de vacaciones, cambios de horarios, cambios administrativos o cualquier información que afecte a nuestra relación comercial.
Llevar el registro contable de la facturación, y su tributación, así como la gestión económica, administrativa y comercial¸ la comprobación de crédito y actividades propias de nuestro objeto social.
Para conservar registros comerciales con fines legales, administrativos y de auditoría. También usamos información para cumplir con los requisitos legales, de seguro y de tratamiento.
Para ofrecerle mejores servicios, proporcionar servicio de atención al cliente, gestionar eventos y enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros productos.
Para realizar encuestas de satisfacción con los clientes
Con fines de marketing: podemos usar su información para ponernos en contacto con usted, bajo su consentimiento cuando sea necesario, e informarle sobre nuevas ofertas o servicios y ofertas especiales que creemos que serán de su interés, o para enviarle comunicaciones de marketing o boletines.
Páginas web, cookies: podemos recoger información a través de las cookies para obtener una experiencia mejorada y favorecer su búsqueda notablemente, con el objetivo de conservar sus preferencias y parámetros, para ahorrar tiempo (como las preferencias de idioma), facilitarle el inicio de sesión, luchar contra el fraude y analizar el rendimiento de nuestra página web y servicios. Esta información nos ayuda a mejorar las páginas web y las aplicaciones, y a entender mejor los productos y servicios que prefiere.

¿Con quién compartimos su información comercial/personal?

Nunca ofrecemos ni cedemos sus datos a terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos su información comercial/personal?

Conservamos su información comercial/personal sólo durante el periodo en el que su relación comercial con NER-TOR, S.A. esté vigente, o durante los plazos aplicables según la legislación local en virtud de nuestro último contrato, o según las obligaciones legales NER-TOR, S.A.

En caso de litigio, podemos conservar su información comercial/personal hasta que termine dicha acción legal, incluidos los posibles periodos de apelación. De cualquier modo, la eliminaremos o archivaremos según la legislación vigente.

En cualquier caso, su información comercial/personal no se guardará de forma que pueda ser identificado más de lo necesario por NER-TOR, S.A. para los fines con los que fue recogida o tratada, o de conformidad con la legislación aplicable en vigor.

¿Cómo garantizamos la seguridad y la integridad de su información comercial/personal?

Protegemos sus datos con medidas de seguridad técnicas y organizativas (incluida la educación y la formación del personal correspondiente) ante destrucciones accidentales o ilícitas, pérdidas o alteraciones accidentales, revelaciones o accesos no autorizados y frente a todas las otras formas ilícitas de tratamiento.

Solo podrán acceder a su información dentro de nuestra empresa aquellos equipos o empleados que necesiten conocerla. Nos aseguramos de implementar los derechos y las políticas de administración dentro de nuestra empresa, y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que los empleados, los asesores y los proveedores de servicios mantienen sus archivos en la confidencialidad.

¿Cómo puede expresar sus preferencias sobre el uso de su información comercial/personal?

NER-TOR, S.A. respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter comercial/personal. En este sentido le informamos que le corresponden los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Ud. tendrá derecho a conocer los datos comerciales/personales que tratamos sobre Ud. de acuerdo con las finalidades que le hemos informado.
Derecho de rectificación: Ud. tendrá derecho a poder rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
Derecho de supresión: Ud. podrá solicitar que sus datos comerciales/personales sean suprimidos de nuestros ficheros.
Derecho de oposición: Ud. podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con las acciones de marketing directo. Así como por motivos comercial/personales, salvo que la base del tratamiento sea el interés legítimo.
Derecho de limitación del tratamiento: Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento en el caso de que impugne su exactitud. Es decir, se limitará el tratamiento cuando sea ilícito y Ud. se haya opuesto a la supresión de sus datos comercial/personales y solicita en su lugar la limitación de su uso. Cuando los datos no sean necesarios para el tratamiento, pero si Ud. los necesita para la formulación o ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos: Ud. tendrá derecho a que siempre que sea posible técnicamente y que se encuentre amparado dentro de los supuestos establecidos en el caso de que el tratamiento esté basado en el consentimiento, o en un contrato suscrito con el responsable, podrá solicitar que sus datos comerciales/personales sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) Ud. podrá revocar en cualquier momento su consentimiento al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos enviando un correo a info@nertor.com comunicando su deseo de darse de baja de nuestros ficheros.