Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade de dados destina-se a explicar como recolhemos, retemos e utilizamos os seus dados e informações comerciais quando utiliza os nossos produtos, serviços ou sítios Web, ou interage com a NER-TOR, S.A.

Esta política de privacidade de dados visa também explicar em pormenor as condições em que processamos e protegemos essas informações.

Princípios gerais

S.A. A NER-TOR, compreende as suas preocupações relativamente à confidencialidade das suas informações comerciais/pessoais. A seguir, explicamos como adquirimos e utilizamos essas informações e definimos os seus direitos. Leia atentamente estas informações para que o processo seja o mais justo, transparente e seguro possível.

S.A. A NER-TOR não recolhe nem processa informações comerciais/pessoais sem uma razão legal. Utilizamos as suas informações comerciais/pessoais apenas para fins comerciais adequados (por exemplo, para prestar serviços, gerir relações com os clientes, efetuar uma faturação exacta ou para actividades de marketing, criar perfis para melhor servir os clientes, realizar inquéritos de satisfação dos clientes ou redigir relatórios e cumprir as nossas obrigações legais).

que informações comerciais/pessoais recolhemos?

Tanto no caso de pessoas colectivas como de pessoas singulares, recolhemos todas as informações necessárias para a nossa relação comercial. Tais como

Informações fiscais (nome da empresa, endereço fiscal/correspondência/faturação, número de IVA, número de bilhete de identidade)
Identificação profissional e informações de contacto, como o seu nome, morada, cargo, números de telefone ou endereço de correio eletrónico.
Informações financeiras ou de crédito, como o débito direto, a data de aceitação dos seus créditos ou informações contratuais

Compreendemos que todas estas informações são essenciais e indispensáveis para a nossa relação comercial e que, a partir do momento em que recebe documentação comercial completada com as informações que forneceu (tais como facturas, guias de remessa ou qualquer outra documentação comercial ou correspondência) da nossa empresa, deu o seu consentimento prévio para a utilização dos seus dados.

para que é que utilizamos as suas informações comerciais/pessoais?

Esta política aplica-se a todas as fontes de dados recolhidos e processados pela NER-TOR.

Para gerir a relação comercial entre si e a nossa empresa, para responder a pedidos de orçamentos, para registar um cliente, para realizar os seus pedidos de serviços e para o informar de quaisquer circunstâncias que consideremos que deva conhecer, tais como períodos de férias, alterações do horário de funcionamento, alterações administrativas ou qualquer informação que afecte a nossa relação comercial.
Para manter registos contabilísticos de faturação e tributação, bem como de gestão económica, administrativa e comercial, verificação de crédito e actividades relacionadas com o nosso objeto social.
Para manter registos comerciais para fins legais, administrativos e de auditoria. Também utilizamos informações para cumprir requisitos legais, de seguros e de processamento.
Para lhe fornecer melhores serviços, prestar assistência ao cliente, gerir eventos e enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos produtos.
Para realizar inquéritos de satisfação do cliente
Para fins de marketing: podemos utilizar as suas informações para o contactar, mediante o seu consentimento quando necessário, para o informar sobre novas ofertas ou serviços e ofertas especiais que pensamos serem do seu interesse, ou para lhe enviar comunicações de marketing ou boletins informativos.
Sítios Web, cookies: podemos recolher informações através de cookies para melhorar a sua experiência e melhorar a sua experiência de navegação, para manter as suas preferências e definições, para lhe poupar tempo (como as preferências de idioma), para facilitar o seu início de sessão, para combater a fraude e para analisar o desempenho do nosso sítio Web e dos nossos serviços. Estas informações ajudam-nos a melhorar os nossos sítios Web e aplicações e a compreender melhor os produtos e serviços que o utilizador prefere.

com quem partilhamos as suas informações comerciais/pessoais?

Nunca fornecemos ou damos as suas informações a terceiros.

durante quanto tempo conservamos as suas informações comerciais/pessoais?

S.A. Conservamos as suas informações comerciais/pessoais apenas enquanto a sua relação comercial com a NER-TOR estiver em curso, ou durante os períodos de tempo aplicáveis ao abrigo da legislação local em virtude do nosso último contrato, ou conforme exigido pelas obrigações legais da NER-TOR, S.A.

Em caso de litígio, podemos conservar as suas informações comerciais/pessoais até ao final da ação judicial, incluindo eventuais períodos de recurso. Em qualquer caso, apagá-las-emos ou arquivá-las-emos em conformidade com a legislação aplicável.

S.A. Em qualquer caso, as suas informações comerciais/pessoais não serão armazenadas de forma a poderem ser identificadas por mais tempo do que o necessário pela NER-TOR, para os fins para os quais foram recolhidas ou processadas, ou de acordo com a legislação aplicável em vigor.

como é que garantimos a segurança e a integridade das suas informações comerciais/pessoais?

Protegemos os seus dados com medidas de segurança técnicas e organizacionais (incluindo a educação e formação do pessoal relevante) contra a destruição acidental ou ilícita, a perda ou alteração acidental, a divulgação ou acesso não autorizados e contra todas as outras formas ilícitas de processamento.

Apenas as equipas ou funcionários da nossa empresa que tenham necessidade de saber terão acesso às suas informações. Asseguramos que implementamos políticas de direitos e administração na nossa empresa e tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os funcionários, consultores e prestadores de serviços mantêm os seus registos confidenciais.

como pode expressar as suas preferências sobre a utilização das suas informações comerciais/pessoais?

S.A. A NER-TOR, respeita o seu direito à privacidade: é importante que tenha controlo sobre a sua informação comercial/pessoal. Neste sentido, informamos que tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Terá o direito de conhecer os dados comerciais/pessoais que tratamos sobre si, de acordo com as finalidades que lhe informámos.
Direito de retificação: Tem o direito de retificar os dados inexactos ou incompletos.
Direito de apagamento: Pode solicitar que os seus dados comerciais/pessoais sejam apagados dos nossos ficheiros.
Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados no âmbito de actividades de marketing direto. Assim como por motivos comerciais/pessoais, exceto se a base do tratamento for o interesse legítimo.
Direito de limitar o tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento se contestar a sua exatidão. Por outras palavras, o tratamento será limitado se for ilegal e se se tiver oposto ao apagamento dos seus dados comerciais/pessoais e solicitar, em vez disso, a restrição da sua utilização. Se os dados não forem necessários para a finalidade do tratamento, mas o utilizador precisar deles para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.
Direito à portabilidade dos dados: Terá o direito, desde que seja tecnicamente possível e que esteja abrangido pelos pressupostos estabelecidos no caso de o tratamento se basear no consentimento, ou num contrato celebrado com o responsável pelo tratamento, de solicitar que os seus dados comerciais/pessoais sejam comunicados a outro responsável pelo tratamento.

https://nertor.com/pt/Em conformidade com as disposições da Lei sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI), pode revogar o seu consentimento para receber comunicações comerciais por meios electrónicos a qualquer momento, enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@ comunicando o seu desejo de anular a sua inscrição nos nossos ficheiros.