Condições de utilização e de compra
CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E COMPRA DO SITE NER-TOR.COM
As presentes condições gerais de venda (as "CGV da loja") https://nertor.com/pt/A "aquisição e o fornecimento dos bens a adquirir e a fornecer porhttps://nertor.com/pt/Comercializados em cada momento. Ao efetuar uma encomenda, o Cliente, na qualidade de comprador dos produtos comercializados, declara que leu e tomou conhecimento das presentes condições, bem como das tarifas, custos de envio e promoções em vigor, e que as aceitou expressamente antes de efetuar a encomenda. Qualquer obrigação e/ou direito correspondente ahttps://nertor.com/pt/ de acordo com as presentes CG podem ser executadas pela NER-TOR S.A. diretamente ou pelo(s) terceiro(s) que designar. Estes GTCG na lojahttps://nertor.com/pt/São aplicáveis a partir de 1 de janeiro de 2021.
APLICÁVEIS À AQUISIÇÃO E AO FORNECIMENTO DE PRODUTOS
1. ORDEM DOS PRODUTOS.
Para adquirir os produtos (a seguir designados por PRODUTOS), o Cliente deve efetuar uma encomenda através do sítio Webwww.https://nertor.com/pt/Preenchendo o formulário eletrónico que aparece a qualquer momento no site da loja e seguindo as instruções nele indicadas, indicando a quantidade e o tipo de PRODUTOS que pretende adquirir. Os PRODUTOS disponíveis e, se for caso disso, as quantidades mínimas de compra são indicados emwww.https://nertor.com/pt/E no catálogo em vigor na altura.
A validação da encomenda pelo cliente implica expressamente o conhecimento e a aceitação das presentes condições gerais como parte integrante da celebração do contrato.
2. DISPONIBILIDADE, ENTREGA E RECEPÇÃO DE PRODUTOS.
2.1. A quantidade e variedade dos PRODUTOS encomendados e o prazo de entrega dos mesmos estarão sujeitos à disponibilidade em cada momentohttps://nertor.com/pt/Em caso de indisponibilidade,https://nertor.com/pt/Notificará o Cliente num prazo máximo de 24 horas úteis antes do dia previsto para a entrega da encomenda (exceto sábados, domingos e feriados). Após este prazo, a encomenda será considerada como aceite pelo Clientehttps://nertor.com/pt/.
O prazo de entrega aproximado será informado no momento da validação da encomenda e dependerá do endereço de entrega.
A entrega dos Produtos será efectuada no endereço designado pelo Cliente, em conformidade com as Condições Gerais de Venda indicadas emwww.https://nertor.com/pt/Ou quem esta designar para atuar em seu nome, não aceitará encomendas ou efectuará entregas fora dos parâmetros estipulados nas Condições Gerais de Venda.
No caso de uma encomenda de vários artigos com diferentes disponibilidades, o prazo de entrega terá em conta o prazo de entrega mais longo previsto. Em casos excepcionais,https://nertor.com/pt/Reserva-se o direito de fracionar a encomenda, enviando os artigos disponíveis e deixando os artigos indisponíveis à espera de um segundo envio. Neste caso, o segundo envio será efectuado sem qualquer custo adicional.
2.2. Após o recebimento dos PRODUTOS, o Cliente (ou a pessoa que age em nome do Cliente e sob sua responsabilidade) deve assinar uma nota de entrega (anotando também o número da carteira de identidade, NIE ou passaporte do signatário) como prova da concordância do Cliente de que (i) a entrega foi devidamente realizada no local e na data acordados, (ii) os PRODUTOS entregues foram todos aqueles encomendados pelo Cliente, (iii) o Cliente foi informado antes de fazer seu pedido dos preços oficiais dos PRODUTOS, dos custos de entrega, que os impostos indiretos aplicáveis estão incluídos nos preços e nas promoções em vigor, (iii) o Cliente foi informado, antes de efetuar a sua encomenda, dos preços oficiais dos PRODUTOS, dos custos de envio, de que os impostos indirectos aplicáveis estão incluídos nos preços e das promoções em vigor, e que (iv) os PRODUTOS entregues foram inspeccionados pelo Cliente e estão isentos de defeitos aparentes.
2.3. Simhttps://nertor.com/pt/Ou a pessoa designada por este último não puder entregar os PRODUTOS por razões imputáveis ao Cliente,https://nertor.com/pt/Reserva-se o direito de reaplicar o montante das despesas de envio de que foi informado em www.https://nertor.com/pt/ e no catálogo válido no momento da encomenda/compra.
2.4. O Cliente assume o risco de deterioração, deterioração, dano e perda dos PRODUTOS a partir do momento da entrega dos mesmos porhttps://nertor.com/pt/(ou o seu representante) no endereço do Cliente indicado aquando da realização da encomenda.
2.5. A entrega está sujeita a informações correctas por parte do cliente. A empresa tem o direito de anular uma encomenda nestas circunstâncias.
2.6. A empresa reserva-se o direito de recusar a entrega se a dificuldade da entrega tornar impossível o seu tratamento correto. É o caso, nomeadamente, de apartamentos sem elevador, de ruas de difícil acesso ou de outros locais particularmente difíceis. Nestes casos, o cliente será informado desta circunstância e o montante da encomenda será reembolsado.
2.7. O transporte e a entrega das encomendas serão efectuados nos horários de entrega estipulados em cada caso pelas agências de transporte em função da zona de entrega e de segunda a sexta-feira, excluindo os feriados.
2.8. Devido à lei sobre a prevenção dos riscos profissionais,https://nertor.com/pt/. reserva-se o direito de anular as encomendas que não possam ser entregues em condições de segurança para o entregador. O reembolso será efectuado após comunicação telefónica ou por correio eletrónico com o cliente.
2.9. Os custos de envio e/ou manuseamento não estão incluídos no preço e serão mostrados para sua aceitação expressa, antes de finalizar a compra, dependendo do endereço de entrega de cada encomenda e do método de entrega escolhido.
2.10. Os custos de envio, se existirem, incluem a embalagem, o manuseamento e a entrega. Podem conter uma parte fixa e uma parte variável em função do preço ou do peso da sua encomenda. Recomendamos que consolide as suas compras numa única encomenda para evitar duas encomendas de entrega separadas e, por conseguinte, duas despesas de entrega.
3. PREÇOS E PROMOÇÕES
3.1. O preço dos PRODUTOS a pagar pelo Cliente ahttps://nertor.com/pt/. será a correspondente às tarifas oficiais dos PRODUTOS em vigor na data em que o cliente efetuar a encomenda, disponível em www.https://nertor.com/pt/.
3.2. A nota de entrega entregue juntamente com os PRODUTOS deverá conter detalhes sobre a quantidade e o tipo dos PRODUTOS, seu preço e a data e local de entrega. O pagamento do preço poderá ser feito (i) através das formas de pagamento estipuladas nas Condições de Pagamento informadas em www.https://nertor.com/pt/ e no catálogo em vigor na altura. https://nertor.com/pt/ oferece uma variedade de métodos de pagamento para que o cliente possa escolher o que mais lhe convém.https://nertor.com/pt/Emite e, se solicitado, envia ao cliente uma fatura dos produtos entregues.
3.3. No caso de o Cliente não pagar ou não ter pago o preço da encomenda/compra no momento da entrega,https://nertor.com/pt/Tem o direito de não entregar os PRODUTOS e de lhe cobrar os custos de entrega da visita juntamente com os custos e o preço da encomenda seguinte.
3.4. Os brindes promocionais que podem ser oferecidos em qualquer altura para a compra de PRODUTOS estarão sujeitos às datas e à disponibilidade das unidades indicadas em qualquer altura em www.https://nertor.com/pt/, através de uma comunicação expressa da promoção e no catálogo atual.
4. DEVOLUÇÕES, RECLAMAÇÕES E COMUNICAÇÕES
4.1 Nos casos em que a encomenda não esteja de acordo com o pedido do cliente em www.https://nertor.com/pt/, se o produto tiver sido danificado durante o transporte, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data em que teve conhecimento da não conformidade da encomenda para o notificar. Não serão aceites devoluções de PRODUTOS abertos, em embalagens diferentes daquelas em que foram fornecidos ou em embalagens danificadas pelo Cliente, ou quando tenham sido separados das embalagens em que foram fornecidos. Também não serão aceites devoluções de produtos após 14 dias úteis após a receção dos mesmos; exceto nos casos em que o motivo da devolução se deva a um incidente do produto na origem.
4.2 Garantia: O período de garantia é de dois anos, embora não inclua deficiências causadas por negligência, choques, utilização incorrecta ou manuseamento inadequado, instalações incorrectas não efectuadas pelos Serviços Técnicos autorizados, quando aplicável, etc., ou materiais desgastados devido à utilização.
https://nertor.com/pt/Reserva-se o direito de solicitar um serviço técnico oficial ou um perito para verificar a origem do problema ou a causa da não-conformidade.
4.3 . Para qualquer reclamação ou informação adicional, o Cliente tem à sua disposição o seguinte endereço eletrónicoatencionclientesweb@nertor.com. Qualquer alteração do endereço eletrónico da reclamação será comunicada através de www.https://nertor.com/pt/.
4.4 . Para efeitos de comunicações escritas,https://nertor.com/pt/Designa o endereço e outros dados de contacto abaixo indicados:
NER-TOR, S.A.
Polígono Industrial Vilapou, Nave 5
08640-OLESA DE MONTSERRAT
atenciónclientesweb@nertor.com
5. DIREITOS DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL
A compra e o fornecimento dos PRODUTOS comercializados sob qualquer uma das marcas comercializadas sob "..."https://nertor.com/pt/"não conferem ao Cliente qualquer direito de propriedade industrial sobre estas marcas e outros sinais ou desenhos distintivos dos PRODUTOS e suas embalagens ou da própria NER-TOR, S.A..
6. PROTECÇÃO DE DADOS
NER-TOR, S.A. informa o Cliente que os dados pessoais recolhidos aquando da realização de uma encomenda farão parte de duas bases de dados, uma delas propriedade da NER-TOR, S.A.., a finalidade dos dados fornecidos é atender ao seu pedido, manter o contacto comercial e enviar, inclusive por meios electrónicos, informações sobre actividades, promoções, notícias, produtos, serviços, promoções e informações que possam ser do seu interesse e outras informações propriedade da NER-TOR, S.A. para o convidar a fazer parte da sua base de dados e, assim, enviar-lhe publicidade, com base nas suas preferências e hobbies, sobre produtos e actividades organizados e/ou patrocinados pela NER-TOR, S.A. Os tratamentos acima referidos são obrigatórios.
Para exercer os direitos de acesso, retificação, anulação ou oposição contra a NER-TOR, S.A.., o pedido deve ser feito por escrito, identificado com a referência "Proteção de Dados", especificando o pedido e acompanhado de uma fotocópia do D.N.I. do interessado, para o seguinte endereço: Polígono Industrial Vilapou, Nave 5, 08640-OLESA DE MONTSERRAT.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade em www.https://nertor.com/pt/.
7. RESIGNAÇÃO
O facto de uma das partes não exigir o cumprimento estrito de qualquer cláusula contratual numa ou mais ocasiões não será, em caso algum, considerado uma renúncia, nem privará essa parte do direito de exigir o cumprimento estrito da(s) obrigação(ões) contratual(ais) numa data posterior.
8. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS
Estes GCCG NER-TOR.comSerá regido pelo direito comum espanhol. As partes submetem-se, à sua escolha, aos Julgados e Tribunais do domicílio do utilizador para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos Julgados e Tribunais do domicílio do utilizador. No caso de uma compra e venda efectuada por uma empresa que actue no âmbito da sua atividade empresarial ou comercial, ambas as partes submetem-se, com renúncia expressa a qualquer outro foro, aos Julgados e Tribunais de Barcelona (Espanha).